リカーショップ アンボア

お知らせ

2025/01/14 

※※※【重要】クレジットカード決済のエラーについて※※※

クレジットカード決済のエラーについて

「本人認証時エラー」が発生しております。
国とmakeshopの方針で10/15から導入されました
オプションサービス:3Dセキュア認証支援サービスに関連して
3Dセキュアの本人認証手続き途中で離脱されている、またはカード会社により本人認証エラーが返却されたことにより決済手続きが未完了となっている状態です。

誠に恐れ入りますが、本人認証のお手続きについて下記内容をご確認ください。

・チャレンジフロー(ワンタイムパスワード等の入力)時のエラーや、認証画面へ遷移しないといった事象については、カード発行会社側の処理によるものとなります。
カードを変更して再度決済をお試しいただくか、購入者様から直接、カード発行会社まで本人認証が上手くいかない旨のお問合せをいただだくよう、ご確認お願いします。

・購入者様のご利用環境(ブラウザ、ネットワーク、デバイス)により、本人認証時にカード発行会社の本人認証処理に遷移できない場合がございます。
また、ブラウザの設定にてポップアップブロックをされていると本人認証が行えない場合がございます。
ブラウザやネットワークを変更して、再度決済をお試しいただくようお願いいたします。
※事例として、海外利用者様に多くみられております。

なお、お取引をお急ぎの場合は別の決済方法をご利用いただくことをご検討ください。

以上、ご不明点等ございましたらお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。